Tvoje odgovornosti:

• Mjesečni pregledi Xurrent sustava kod naših korisnika
• Održavanje i unapređenje konfiguracija
• Rješavanje korisničkih zahtjeva i sudjelovanje u otklanjanju problema
• Postupno učenje implementacije i konfiguracije Xurrent rješenja
• Sudjelovanje u unapređenju internih i korisničkih procesa

Na početku će naglasak biti na učenju i razumijevanju sustava, uz stalno mentorstvo iskusnih konzultanata.

Koga tražimo:

• Osobu s osnovnim IT znanjem i željom za razvojem
• Dobro poznavanje Windows okruženja i rada na računalu
• Aktivno korištenje MS Office alata i interneta
• Dobro znanje engleskog jezika (pisano i usmeno)
• Odgovornost, sistematičnost i spremnost na učenje
• Komunikativnost i timski duh

Prednost, ali ne i uvjet:

• Osnovno razumijevanje IT service management koncepata (incident, problem, change...)
• Upoznatost s ITIL ili sličnim frameworkom
• Iskustvo u helpdesku ili IT podršci
• Analitičnost i razumijevanje procesa
• Proaktivnost i želja za unapređenjem načina rada

Što nudimo:

• Strukturirano uvođenje u posao i kontinuirano učenje
• Rad uz iskusne konzultante na stvarnim projektima
• Razvoj znanja u području IT service managementa
• Mogućnost dugoročnog razvoja i napredovanja
• Fleksibilno radno vrijeme (min. 30 h tjedno)
• Opušteno, podržavajuće i stabilno radno okruženje

Napomena:
Prije razgovora preporučujemo da se upoznaš s osnovama Xurrent platforme.